Guide › Preparo la casa per gli ospiti
Come sistemo camera e struttura: ospiti massimi, orari, wifi?
Impari dove si cambiano il numero massimo di ospiti di una camera, gli orari di check-in e check-out, il wifi e i codici per entrare. Ci metti due minuti, basta ricordarsi di premere il bottone di salvataggio giusto.
Prima di cominciare
- La casa deve essere già creata nell'app, con almeno una camera.
- Tieni sotto mano il nome e la password del wifi, e i codici di portone e porta se li usi.
- Se hai più case, guarda il selettore in alto a sinistra: deve esserci scritto Tutte le proprietà, altrimenti qualche casa resta nascosta.
Occhio a questo
- Orari, wifi e codici non si salvano da soli: restano solo sullo schermo finché non premi Salva modifiche. Se esci dalla scheda della casa prima, perdi tutto e l'app non ti avvisa. Le camere invece si salvano per conto loro, con Salva dentro la finestra.
- Il numero di ospiti che metti qui non arriva da solo su Booking e Airbnb: sui portali resta la capienza dell'annuncio. Se vuoi vendere la camera per 7 persone anche lì, va cambiata anche nell'annuncio del portale.
- I bambini e i neonati entrano nella somma. Se scrivi 7 adulti e lasci 2 bambini, il totale diventa 9, non 7. Guarda sempre la casella grigia Capacità totale prima di salvare.
- Se in Prezzi & Canali → Channex & OTA premi Importa da Booking, l'app rilegge le camere dal portale e può riscrivere il totale degli ospiti che vedi nell'elenco. Dopo averlo premuto, ricontrolla la colonna Capacità: se il totale è cambiato, riapri la camera con la matita e premi di nuovo Salva.
- L'assistente in chat sa cambiare wifi, orario di check-in e orario di check-out, e prima ti chiede di premere Conferma. Non sa cambiare il numero massimo di ospiti, il Check-in max e i campi di Istruzioni di accesso (per i messaggi): quelli li fai tu a mano.
- Se fai cambiare qualcosa all'assistente mentre hai aperta la scheda della casa, ricarica la pagina prima di premere Salva modifiche: altrimenti rimetti al loro posto i valori vecchi.
- Gli orari li usano i messaggi agli ospiti, i codici di accesso e le pulizie: un orario sbagliato si porta dietro tutto il resto.
- Il wifi si cambia solo in Accesso & check-in. Se lo vedi in grigio in un'altra pagina della scheda, è normale: lì si può solo leggere.
Cambia il numero massimo di ospiti di una camera
- Dal menu apri Proprietà e tocca il nome della casa.
- Nel menu della scheda tocca Camere: dal computer è a sinistra, dal telefono è la barra in alto che scorre di lato.
- Cerca la riga della camera e, nella colonna Azioni, tocca la matita. Se dal telefono non la vedi, scorri la tabella verso destra. Si apre la finestra Modifica Stanza.
- Scendi fino a Capacità. La casella Capacità totale è grigia e non si può scrivere: l'app fa la somma di Max adulti, Max bambini e Max neonati.
- Per arrivare a 7 scrivi per esempio 7 in Max adulti e 0 nelle altre due, oppure 5 adulti e 2 bambini. Controlla che Capacità totale dica 7.
- In fondo alla finestra premi Salva. In basso compare l'avviso verde Stanza aggiornata: la camera è salvata subito, qui non serve altro.
- Nell'elenco, sotto Capacità, ora vedi il nuovo totale con il dettaglio di adulti, bambini e neonati.
Cambia gli orari di check-in e check-out
- Sempre nella scheda della casa, tocca Struttura e poi Anagrafica.
- Scendi fino al riquadro Orari e fuso.
- In Check-in metti l'ora da cui l'ospite può entrare, in Check-in max l'ultima ora in cui può arrivare, in Check-out l'ora entro cui deve uscire.
- Lascia Time zone com'è.
- Premi Salva modifiche: dal computer è in alto a destra, dal telefono lo trovi sotto il nome della casa. Aspetta l'avviso verde Immobile aggiornato.
Metti wifi e codici per entrare
- Nella scheda della casa tocca Struttura e poi Accesso & check-in.
- Nel riquadro WiFi compila Nome WiFi (SSID) e Password WiFi, scritti esattamente come sul router, maiuscole comprese.
- Scendi al riquadro Istruzioni di accesso (per i messaggi).
- Compila solo quello che ti serve: per esempio Citofono (es. Int. 11 / A19), Codice ingresso/portone fisso, Codice stanza fisso e Istruzioni chiavi (testo libero).
- Quello che lasci vuoto non è un problema: nel messaggio all'ospite quella riga sparisce da sola.
- Torna in alto e premi Salva modifiche. Aspetta l'avviso verde Immobile aggiornato prima di uscire.
Se non trovi la casa o una camera
- Guarda in alto a sinistra: se al posto di Tutte le proprietà leggi il nome di una casa, oppure un numero di proprietà selezionate, stai vedendo solo una parte delle tue case.
- Tocca quel bottone: si apre il riquadro Ambito di lavoro.
- Tocca la voce Tutte le proprietà: tornano tutte le case e tutte le camere.
- Se sei entrato in una casa sola con Focus, puoi uscire anche dal bottone Tutte le proprietà con la freccia, in alto a destra.
- Ricorda che la scelta resta memorizzata su quel telefono o computer anche se ricarichi la pagina.
Se sei ancora collegato con Octorate
Se sei ancora su Octorate vale la stessa regola: il numero di ospiti che scrivi qui serve all'app e al tuo sito di prenotazione diretta, ma non cambia quello che vedono i portali. Per cambiarlo anche lì fatti richiamare da Easybnb. L'avviso su Importa da Booking non ti riguarda.
Puoi anche chiederlo all'assistente
Nel pannello, apri l'assistente e scrivigli: Cambia la password del wifi di Casa Aurora in Sole2026 e sposta il check-out alle 10:30.
Quando conviene chiamarci
Fatti richiamare se devi cambiare la capienza anche su Booking o Airbnb e non sai dove mettere le mani, se dopo un Importa da Booking il totale degli ospiti nell'elenco non torna con quello che avevi scritto, oppure se vuoi eliminare o rinominare una camera che ha qualcosa scritto nella colonna ID canale: è collegata ai portali ed è meglio farlo insieme.
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Verificata sull'app il 17 settembre 2026. Hai trovato qualcosa che non torna? Diccelo.