Guide › Preparo la casa per gli ospiti

Come sistemo camera e struttura: ospiti massimi, orari, wifi?

Impari dove si cambiano il numero massimo di ospiti di una camera, gli orari di check-in e check-out, il wifi e i codici per entrare. Ci metti due minuti: nella scheda della casa ogni modifica si salva da sola.

Prima di cominciare
  • La casa deve essere già creata nell'app, con almeno una camera.
  • Tieni sotto mano il nome e la password del wifi, e i codici di portone e porta se li usi.
  • Se hai più case, guarda il selettore delle case in alto: deve esserci scritto Tutte le proprietà, altrimenti qualche casa resta nascosta.
Occhio a questo
  • La scheda della casa si salva da sola circa un secondo dopo che smetti di scrivere. Se in alto leggi Non salvato — riprova in rosso, la modifica non è passata: toccala per riprovare, prima di uscire.
  • Le camere invece non si salvano da sole: nella finestra Modifica Stanza devi premere Salva. Se la chiudi prima, la modifica si perde.
  • Il numero di ospiti che metti qui non arriva da solo su Booking e Airbnb: sui portali resta la capienza dell'annuncio. Se vuoi vendere la camera per 7 persone anche lì, va cambiata anche nell'annuncio del portale.
  • I bambini e i neonati entrano nella somma. Se scrivi 7 adulti e lasci 2 bambini, il totale diventa 9, non 7. Guarda sempre Capacità totale prima di salvare.
  • L'assistente in chat sa cambiare wifi, orario di check-in e orario di check-out, e prima ti chiede di premere Conferma. Non sa cambiare il numero massimo di ospiti, il Check-in max e i campi di Istruzioni di accesso (per i messaggi): quelli li fai tu a mano.
  • Gli orari li usano i messaggi agli ospiti, i codici di accesso e le pulizie: un orario sbagliato si porta dietro tutto il resto.
  • Il wifi si cambia in Arrivo ospiti › WiFi. Se lo vedi in un'altra pagina della scheda, per esempio nell'assistente, lì si può solo leggere.

Cambia il numero massimo di ospiti di una camera

  1. Dal menu apri Case e tocca il nome della casa.
  2. Nel menu della scheda tocca La casa e poi Camere. Dal computer il menu è a sinistra; dal telefono è la barra in alto, con le voci più piccole sotto.
  3. Cerca la riga della camera e, nella colonna Azioni, tocca la matita. Se dal telefono non la vedi, scorri la tabella verso destra. Si apre la finestra Modifica Stanza.
  4. Scendi fino a Capacità. La casella Capacità totale non si può scrivere: l'app fa la somma di Max adulti, Max bambini e Max neonati.
  5. Per arrivare a 7 scrivi per esempio 7 in Max adulti e 0 nelle altre due, oppure 5 adulti e 2 bambini. Controlla che Capacità totale dica 7.
  6. In fondo alla finestra premi Salva. In basso compare l'avviso verde Stanza aggiornata: la camera è salvata.
  7. Nell'elenco, sotto Capacità, ora vedi il nuovo totale.

Cambia gli orari di check-in e check-out

  1. Sempre nella scheda della casa, tocca La casa e poi Dati e orari.
  2. Scendi fino al riquadro Orari e fuso.
  3. In Check-in metti l'ora da cui l'ospite può entrare, in Check-in max l'ultima ora in cui può arrivare, in Check-out l'ora entro cui deve uscire.
  4. Lascia Time zone com'è.
  5. Non c'è un bottone da premere: in alto, accanto al nome della casa, leggi prima Salvataggio… e poi Salvato ✓. Aspetta Salvato ✓ prima di uscire.

Metti wifi e codici per entrare

  1. Nella scheda della casa tocca Arrivo ospiti e poi WiFi.
  2. Compila Nome WiFi (SSID) e Password WiFi, scritti esattamente come sul router, maiuscole comprese.
  3. Per i codici tocca Accesso e codici e scendi al riquadro Istruzioni di accesso (per i messaggi).
  4. Compila solo quello che ti serve: per esempio Citofono (es. Int. 11 / A19), Codice ingresso/portone fisso, Codice stanza fisso e Istruzioni chiavi (testo libero).
  5. Quello che lasci vuoto non è un problema: nel messaggio all'ospite quella riga sparisce da sola.
  6. Anche qui si salva da solo: aspetta Salvato ✓ in alto prima di uscire.

Se non trovi la casa o una camera

  1. Guarda il selettore delle case in alto: se al posto di Tutte le proprietà leggi il nome di una casa, oppure un numero di proprietà selezionate, stai vedendo solo una parte delle tue case.
  2. Tocca quel bottone: si apre il riquadro Ambito di lavoro.
  3. Tocca la voce Tutte le proprietà: tornano tutte le case e tutte le camere.
  4. Ricorda che la scelta resta memorizzata su quel telefono o computer anche se ricarichi la pagina.
Puoi anche chiederlo all'assistente

Nel pannello, apri l'assistente e scrivigli: Cambia la password del wifi di Casa Aurora in Sole2026 e sposta il check-out alle 10:30.

Quando conviene chiamarci

Fatti richiamare se devi cambiare la capienza anche su Booking o Airbnb e non sai dove mettere le mani, se in alto continua a comparire Non salvato — riprova, oppure se vuoi eliminare o rinominare una camera che ha qualcosa scritto nella colonna ID canale: è collegata ai portali ed è meglio farlo insieme.

Fatti richiamare dal pannello →

Guide collegateLa mia prima settimana: cosa faccio, e in che ordine?Arriva un ospite: come gli mando il check-in e come lo approvo?Booking o Airbnb non si aggiornano: cosa controllo?

Verificata sull'app il 21 ottobre 2026. Hai trovato qualcosa che non torna? Diccelo.