Guide › Parto da zero
La mia prima settimana: cosa faccio, e in che ordine?
Qui trovi, in fila, le cose da fare nei primi giorni: account, struttura e camere, portali, check-in online, schedine alla Questura e dati fiscali, con scritto chiaro cosa fai tu e cosa fa Easybnb al posto tuo. Si legge in due minuti; le cose da fare ti prendono circa un'ora in tutto, divisa su più giorni.
Prima di cominciare
- Una carta di pagamento e un numero di telefono: servono per attivare l'account (i primi 7 giorni sono di prova, senza addebito).
- L'indirizzo completo della struttura e, se c'è, l'importo della tassa di soggiorno del tuo Comune.
- I link dei tuoi annunci su Booking, Airbnb o Expedia: li incolli nella richiesta di collegamento.
- Le credenziali del portale Alloggiati Web della Polizia: username, password, codice struttura e la WsKey (la chiave che il portale ti dà una sola volta quando attivi il Servizio Web).
- Partita IVA, codice fiscale e regime fiscale, se vuoi emettere fatture. Aliquota e regime chiedili al commercialista.
Occhio a questo
- Nella procedura guidata, dopo Crea e continua non tornare al primo passo con Indietro: se lo ripremi l'app crea una seconda struttura uguale, e l'abbonamento conta un'unità in più. Se ti è successo, elimina il doppione da Proprietà o scrivici.
- I portali non li colleghi tu. Dentro la struttura esiste la pagina Channex & OTA con il bottone Collega a Channex, ma nei primi giorni lasciala stare: se hai inviato la richiesta ci pensa Easybnb. Usala solo se te lo diciamo noi.
- Non creare camere in più per prova: ogni camera vera è un'unità dell'abbonamento (29 € + IVA al mese), e i doppioni complicano il collegamento con i portali.
- Alloggiati Web: Testa connessione non salva le credenziali. Se esci senza premere Salva modifiche, username, password e WsKey vanno persi anche se avevi letto Connessione attiva.
- Le schedine partono solo se l'ospite ha fatto il check-in online o se hai inserito tu i suoi dati. Il portale della Polizia accetta solo arrivi di oggi o di ieri: se i dati arrivano più tardi, la schedina va messa a mano sul portale della Polizia.
- Il messaggio automatico, se non tocchi altro, parte il giorno prima dell'arrivo nella chat del portale da cui arriva la prenotazione. Per mandarlo anche in altri modi apri la scheda Canali dentro il template. Senza nome e senza testo il bottone Crea template resta grigio.
- Il profilo fiscale si salva solo con una Partita IVA valida: se non ce l'hai, il bottone resta grigio e questa parte la salti.
- L'assistente in chat può cambiare WiFi e orari e creare un messaggio automatico, ma non può creare la struttura, collegare i portali, inserire le credenziali della Questura o i dati fiscali: quelli li fai tu con i passi qui sopra. Prima di fare una modifica ti mostra sempre un'anteprima, e parte solo se premi Conferma.
Giorno 1: attivi l'account e crei la struttura
- Apri la pagina Attiva Easybnb in un minuto. Premi Continua con Google oppure scrivi nome ed email, poi compila Telefono (è obbligatorio).
- Premi Paga e attiva → e inserisci la carta. Nei 7 giorni di prova non ti viene addebitato nulla.
- Finito il pagamento si apre da sola la procedura guidata, sulla pagina La tua prima struttura. Compila Nome struttura e Indirizzo (scegli il suggerimento che compare sotto mentre scrivi).
- Alla domanda Come vendi la struttura? scegli Appartamento intero oppure Camere vendute separatamente. Poi premi Crea e continua, in fondo.
- Vai avanti con Continua: ogni passo si salva subito. Quello che non sai lascialo vuoto: lo sistemi dopo da Proprietà. Non tornare al primo passo con Indietro.
- Apri l'email Benvenuto in Easybnb: il tuo account è pronto, tocca il link della password e premi Imposta password. Se preferisci, le prossime volte entri con Continua con Google e la stessa email.
- La prima volta che entri nel pannello compare la finestra Prima di iniziare. Spunta tutte le caselle e premi Accetta e continua, in fondo alla finestra.
Giorno 1: i portali li chiedi tu, li collega Easybnb
- Il penultimo passo della procedura guidata si chiama Collega i canali. Lì c'è scritto Ci occupiamo noi del collegamento: è proprio così, non devi farlo tu.
- Spunta i portali dove vendi già o vuoi vendere: Booking.com, Airbnb, Expedia o Altro. Finché non ne spunti almeno uno, il bottone per inviare resta grigio.
- Nel campo Note incolla i link dei tuoi annunci e il nome della struttura sui portali. Ci fai risparmiare un giro di email.
- Premi Invia richiesta. Compare l'avviso verde che inizia con Richiesta inviata!: il collegamento lo prepariamo noi entro 1-2 giorni lavorativi e ti avvisiamo. Poi premi Continua.
- Se hai premuto Salta per ora, nessun problema: scrivi a info@easybnb.it quali portali vuoi collegare e per quale struttura.
- Arrivi da un altro gestionale? Scrivilo nelle Note. Calendari, prenotazioni e tariffe li spostiamo noi, e decidiamo insieme il giorno del passaggio.
- Finché non ti confermiamo che i portali sono collegati, continua ad aggiornare il calendario dove lo aggiornavi prima.
Giorni 2 e 3: camere, WiFi e check-in online
- Apri Proprietà (da telefono: Menu in basso a destra, poi Proprietà), tocca la tua struttura e poi Camere.
- Se avevi scelto le camere separate, le trovi già create con nomi provvisori (Camera 1, Camera 2…): rinominale con la matita.
- Se avevi scelto Appartamento intero, la procedura non ha creato camere e qui leggi Nessuna stanza. Premi Crea Stanza, scrivi il nome dell'appartamento in Nome Stanza e premi Salva. Ne basta una e non ti costa niente in più: serve per vedere la casa nel calendario.
- Apri Struttura e poi Accesso & check-in. Controlla Nome WiFi (SSID) e Password WiFi, poi premi Salva modifiche in alto a destra.
- Il check-in online non va acceso: ogni prenotazione ha già il suo link. Lo trovi dentro la prenotazione, in alto a destra, con il bottone Copia link check-in.
- Per mandarlo da solo a ogni ospite apri Chat, poi in alto Template messaggi, e premi Nuovo template. Dagli un nome in Nome template * e scrivi il messaggio.
- Nell'elenco Variabili (click per inserire) tocca URL pagina self check-in: lì finirà il link giusto per ogni ospite. Poi scegli quando deve partire nella scheda Trigger e premi Crea template, in fondo. Il resto è nella guida su quando arriva l'ospite.
Entro la settimana: schedine alla Questura e dati fiscali
- Dentro la struttura apri Compliance. Nel riquadro Alloggiati Web (Polizia di Stato) metti la spunta su Abilitato, in alto a destra del riquadro.
- Compila Username Polizia di Stato *, Codice struttura (Appartamenti) *, Password account PdS * e WsKey (chiave servizio API) *. La password è la stessa con cui entri nel portale della Polizia.
- Premi Testa connessione, sotto i campi. Se è tutto giusto l'etichetta in alto passa da Da verificare a Connessione attiva.
- Adesso premi Salva modifiche in alto a destra, anche se leggi già Connessione attiva: senza questo passo le credenziali non restano salvate. Da qui le schedine partono da sole quando i dati degli ospiti sono completi. Il resto è nella guida sulle schedine alla Questura.
- Per le fatture apri Finanza (da telefono la trovi in Menu) e poi, in alto, la scheda Profilo fiscale. Compila i campi con l'asterisco, tra cui Partita IVA e Regime fiscale.
- Tocca il campo Aliquota IVA di default (%), scrivi l'aliquota che ti ha detto il commercialista e tocca fuori dal campo: si salva da solo.
- Premi Salva profilo fiscale, in fondo alla pagina. Se il bottone è grigio, accanto leggi Compila i campi obbligatori (*) per salvare: manca ancora qualcosa. Come si emette la prima fattura lo trovi nella guida sulle fatture.
Se sei ancora collegato con Octorate
Se arrivi da Octorate, il passaggio lo fa Easybnb: non devi scollegare o ricollegare niente da solo. Se dentro la struttura, in Prezzi & Canali e poi Channex & OTA, vedi un avviso arancione che nomina Octorate, non premere Collega a Channex: scrivici prima, perché una struttura può vendere con un solo sistema per volta.
Puoi anche chiederlo all'assistente
Nel pannello, apri l'assistente e scrivigli: Imposta il WiFi di Casa Bella Vista: la rete si chiama CasaBella e la password è mare2026.
Quando conviene chiamarci
Se sei fermo da più di dieci minuti sullo stesso passo, non insistere: rispondi all'email di benvenuto (la prima struttura la sistemiamo insieme in una ventina di minuti). Se sei già dentro il pannello puoi anche aprire l'assistente, la bolla rotonda in basso a destra, e scrivergli Voglio parlare con una persona lasciando il tuo numero. Chiamaci di sicuro se arrivi da un altro gestionale, se vedi l'avviso arancione su Octorate, se hai creato per sbaglio una struttura doppia, o se sono passati due giorni lavorativi dalla richiesta e i portali non risultano ancora collegati.
Guide collegateCome sistemo camera e struttura: ospiti massimi, orari, wifi?Arriva un ospite: come gli mando il check-in e come lo approvo?Le schedine alla Questura: come controllo che siano partite, e cosa faccio se una è ferma?Cosa succede quando premo «Emetti fattura»?Booking o Airbnb non si aggiornano: cosa controllo?Come chiudo le date, anche per mesi o per tutto l'anno?
Verificata sull'app il 17 settembre 2026. Hai trovato qualcosa che non torna? Diccelo.