Guide › Parto da zero

La mia prima settimana: cosa faccio, e in che ordine?

Qui trovi, in fila, le cose da fare nei primi giorni: account, casa e camere, portali, check-in e Questura, messaggi, prezzi e dati fiscali. L'app ti accompagna con la Configurazione guidata: sei passi, ognuno con il tempo scritto accanto. Si legge in due minuti; le cose da fare ti prendono circa un'ora in tutto, divisa su più giorni.

Prima di cominciare
  • Un'email e una password, oppure un account Google. La prova dura 30 giorni e non chiede la carta.
  • Il link del tuo annuncio su Booking, se ce l'hai: da lì l'app prende nome, città, tipo e camere. Se sei solo su Airbnb inserisci la casa a mano.
  • L'indirizzo completo della casa e, se ce l'hai, il codice CIN.
  • Le credenziali del portale Alloggiati Web della Polizia: username, password, codice struttura e la WsKey (la chiave che il portale ti dà una sola volta quando attivi il Servizio Web).
  • L'accesso ai pannelli dei tuoi portali: l'Extranet di Booking, il tuo account Airbnb, Partner Central di Expedia.
  • Partita IVA, codice fiscale e regime fiscale, se vuoi emettere fatture. Aliquota e regime chiedili al commercialista.
Occhio a questo
  • Da Booking arriva un nome per ogni tipo di camera, non il numero di camere che hai. Prima di premere Crea la casa e continua → controlla l'elenco e aggiungi quelle che mancano.
  • Non creare camere in più per prova: ogni camera vera conta nell'abbonamento, e i doppioni complicano il collegamento con i portali.
  • Nei pannelli di Booking ed Expedia il gestore da scegliere si chiama Channex. È il sistema che collega l'app ai portali: è giusto così.
  • Airbnb accetta un solo gestionale per account. Se dopo Consenti ti riporta alla sua home, togli l'accesso al vecchio gestionale nelle impostazioni di Airbnb e riprova.
  • Le schedine partono solo se l'ospite ha fatto il check-in online o se hai inserito tu i suoi dati. Il portale della Polizia accetta solo arrivi di oggi o di ieri: se i dati arrivano più tardi, la schedina va messa a mano sul portale della Polizia.
  • I messaggi consigliati non partono finché non li accendi. Partono su WhatsApp, chat del portale, area ospite ed email: se ne vuoi meno, cambiali nella scheda Dove del messaggio.
  • Il profilo fiscale si salva solo con una Partita IVA valida: se non ce l'hai, il bottone resta grigio e questa parte la salti.
  • L'assistente in chat può cambiare WiFi e orari e creare un messaggio automatico, ma non può creare la casa, collegare i portali, inserire le credenziali della Questura o i dati fiscali: quelli li fai tu con i passi qui sopra. Prima di fare una modifica ti mostra sempre un'anteprima, e parte solo se premi Conferma.

Giorno 1: crei l'account e la casa

  1. Apri la pagina Provalo gratis per 30 giorni. Premi Continua con Google oppure compila Nome e cognome, Email e Password e premi Inizia la prova gratuita →. Nessuna carta.
  2. La prima volta compare la finestra Prima di iniziare. Spunta tutte le caselle e premi Accetta e continua.
  3. Alla domanda come vuoi partire? scegli Importa dal tuo annuncio Booking: incolla il link nel campo Link Booking e premi Importa. Se non sei su Booking scegli Inserisco io la casa. Vuoi prima curiosare? Prima guardo una casa d'esempio ti mostra una casa finta.
  4. Controlla Nome della casa e Indirizzo (scegli il suggerimento che compare sotto mentre scrivi).
  5. Scegli La affitto intera oppure A camere. A camere controlla l'elenco: da Booking arriva un nome per ogni tipo di camera, non quante ne hai. Se hai due matrimoniali aggiungi la seconda con + Aggiungi una camera.
  6. Se ce l'hai scrivi il Codice CIN, poi premi Crea la casa e continua →. L'app crea casa e camere, mette orari di base e cerca da sola le regole della tassa di soggiorno del tuo Comune.
  7. Si apre la Configurazione guidata. Ogni passo si spunta da solo quando è fatto davvero. Puoi uscire quando vuoi con Esplora l'app, finisco dopo: nella home trovi Riprendi la configurazione guidata.

Giorno 1: colleghi i portali, da solo

  1. Nella Configurazione guidata tocca Collega i portali. La stessa pagina la trovi anche in Case, dentro la casa, in Portali e poi Collega i portali.
  2. Se in alto leggi Prima conferma la tua email, apri il link che ti abbiamo mandato quando ti sei iscritto e poi premi Ho confermato. Non trovi l'email? Guarda nello spam o premi Rimandami l'email.
  3. Passo 1: controlla Le tue camere e premi Prepara le camere per i portali. Poi premi Continua → Scegli i portali.
  4. Passo 2: tocca un portale e segui i passi scritti sotto. Booking: nell'Extranet accetti il gestore, poi scrivi il numero della struttura, premi Verifica e poi Collega. Airbnb: accedi al tuo account e premi Consenti, poi scegli gli annunci. Expedia: come Booking, da Partner Central.
  5. Quando hai collegato i tuoi portali premi Continua → Abbina e vai online.
  6. Passo 3: per ogni camera scegli qual è la stessa camera sul portale, poi premi Vai online. Quando leggi Sei online. prezzi, disponibilità, prenotazioni e messaggi passano dall'app.
  7. Finché non sei online, continua ad aggiornare il calendario dove lo aggiornavi prima.

Giorni 2 e 3: Questura, messaggi e istruzioni per entrare

  1. Nella Configurazione guidata tocca Check-in, Questura e Istat. Nel riquadro Alloggiati Web (Polizia di Stato) metti la spunta su Abilitato.
  2. Compila Username Polizia di Stato *, Codice struttura (Appartamenti) *, Password account PdS * e WsKey (chiave servizio API) *. La password è la stessa con cui entri nel portale della Polizia.
  3. Premi Testa connessione. Se è tutto giusto l'etichetta passa da Da verificare a Connessione attiva. Qui sotto trovi anche le statistiche Istat della tua regione. Tutto si salva da solo, non c'è un bottone Salva.
  4. Torna con ← Configurazione guidata e tocca Messaggi e istruzioni per entrare. Compila Check-in dalle, Check-out entro le, Codice del portone, Piano e porta, Chiavi, Nome Wi-Fi e Password Wi-Fi. Si salva da solo mentre scrivi.
  5. Sotto, nel riquadro I messaggi, accendi gli interruttori dei messaggi che vuoi. Sono già scritti e partono tradotti nella lingua dell'ospite. Con Anteprima vedi cosa riceve.
  6. Il link del check-in è già dentro il messaggio. Ogni prenotazione ha il suo: lo trovi anche nella prenotazione, con il bottone Copia link check-in.
  7. Vuoi provare? Nel riquadro Prova tu come ospite scrivi il tuo cellulare o la tua email e premi Mandami il messaggio. Fai il check-in di prova dal telefono: non crea prenotazioni e non va in Questura.

Entro la settimana: prezzi, pagamenti e dati fiscali

  1. Nella Configurazione guidata tocca Prezzi. Scrivi il Prezzo minimo a notte, lascia acceso Prezzi automatici se vuoi che l'app cambi i prezzi da sola sui portali, e premi Salva. Il resto lo trovi in Prezzi, scheda Impostazioni.
  2. Il passo Pagamenti online è facoltativo: serve per incassare con Stripe caparre, saldi delle prenotazioni dirette e tassa di soggiorno. Se non ti serve premi Lo faccio dopo.
  3. Per i testi dei messaggi apri Ospiti e poi Messaggi automatici. Per scriverne uno tuo premi Nuovo template, compila Nome del messaggio e il testo. Per il link del check-in tocca Link check-in sotto il testo: al suo posto ogni ospite trova il suo link.
  4. Scegli il momento nella scheda Quando parte e i canali nella scheda Dove, poi premi Crea template.
  5. Per le fatture apri Impostazioni (da telefono la trovi in Menu) e poi la scheda Fatturazione elettronica. Compila i campi con l'asterisco, tra cui Partita IVA e Regime fiscale.
  6. Tocca il campo Aliquota IVA di default (%), scrivi l'aliquota che ti ha detto il commercialista e tocca fuori dal campo: si salva da solo.
  7. Premi Salva profilo fiscale, in fondo alla pagina. Se il bottone è grigio, accanto leggi Compila i campi obbligatori (*) per salvare: manca ancora qualcosa. Come si emette la prima fattura lo trovi nella guida sulle fatture.
Puoi anche chiederlo all'assistente

Nel pannello, apri l'assistente e scrivigli: Imposta il WiFi di Casa Bella Vista: la rete si chiama CasaBella e la password è mare2026.

Quando conviene chiamarci

Se sei fermo da più di dieci minuti sullo stesso passo, non insistere: rispondi all'email di benvenuto, la prima videochiamata è gratis. Se sei già dentro l'app puoi anche aprire l'assistente, la bolla rotonda in basso a destra, e scrivergli Voglio parlare con una persona lasciando il tuo numero. Chiamaci di sicuro se arrivi da un altro gestionale, se in Collega i portali leggi Questa struttura vende ancora con il vecchio collegamento. Scrivici e la spostiamo noi in pochi minuti., se hai creato per sbaglio una casa doppia, o se dopo Vai online leggi Online, ma manca qualcosa.

Fatti richiamare dal pannello →

Guide collegateCome sistemo camera e struttura: ospiti massimi, orari, wifi?Arriva un ospite: come gli mando il check-in e come lo approvo?Le schedine alla Questura: come controllo che siano partite, e cosa faccio se una è ferma?Cosa succede quando premo «Emetti fattura»?Booking o Airbnb non si aggiornano: cosa controllo?Come chiudo le date, anche per mesi o per tutto l'anno?

Verificata sull'app il 21 ottobre 2026. Hai trovato qualcosa che non torna? Diccelo.