Guide › Apro e chiudo il calendario
Come chiudo le date, anche per mesi o per tutto l'anno?
Impari a chiudere e riaprire una notte, un periodo o tutta la struttura per un anno intero, e a controllare che la chiusura sia arrivata ai portali. Ci metti un minuto, anche per dodici mesi in un colpo solo.
Prima di cominciare
- Le camere devono essere già collegate ai portali. Se non lo sono, quando premi Applica esce un avviso rosso che contiene camera non collegata ai portali.
- Se sei un collaboratore, ti serve il permesso sulla sezione Calendario.
Occhio a questo
- Se esce l'avviso rosso Invio ai canali non riuscito, per qualche minuto quelle date possono essere ancora prenotabili sui portali. Controlla sul portale prima di considerarle chiuse.
- Quando riapri con ✓ Apri non includere notti che hanno già una prenotazione: per un po' potrebbero tornare in vendita sui portali e rischi una doppia prenotazione.
- Chiudere le date non annulla le prenotazioni già prese in quel periodo. Restano valide e vanno gestite una per una.
- L'assistente chiude una camera per volta e al massimo circa due mesi per volta. Per tutto l'anno e per più camere fai prima dal Calendario.
- Se premi Applica senza aver scelto ✕ Chiudi compare Compila almeno un campo per applicare e non cambia niente.
- Puoi toccare solo caselle senza prenotazione. Se tocchi una prenotazione si apre la prenotazione, non la finestra delle date.
- Se il secondo tocco finisce sulla riga di un'altra camera, la selezione riparte da lì. Ricomincia dalla prima notte.
- Una chiusura fatta da te resta finché non la riapri tu, anche se nel frattempo una prenotazione su quelle date viene cancellata.
Chiudi una notte o un periodo
- Apri Calendario dal menu e trova la riga della camera.
- Tocca la prima notte da chiudere: la casella si colora. Non si trascina, si tocca.
- Tocca l'ultima notte sulla stessa riga. Se la notte è una sola, tocca di nuovo la stessa casella.
- Si apre la finestra Prezzo & disponibilità. In alto controlla le date nei campi Da e A e correggile se serve.
- Più sotto, alla voce 🚫 Disponibilità, tocca ✕ Chiudi. All'inizio è segnato Invariato: se lo lasci così non cambia niente.
- In fondo alla finestra premi Applica.
- La finestra si chiude e in basso compare un avviso verde che finisce con sincronizzazione con i portali in corso…. Sul calendario le caselle diventano grigie con la scritta CHIUSA.
Chiudi tutta la struttura, anche per un anno intero
- Si fa dalla stessa finestra, e lì non c'è nessun limite di date. Tocca due volte una casella libera qualsiasi di una camera della struttura: non serve scorrere il calendario fino a dicembre.
- In alto, nel campo Da scrivi il primo giorno di chiusura. Poi nel campo A scrivi l'ultimo. Per tutto l'anno: dal 1 gennaio al 31 dicembre.
- Subito sotto tocca il campo Camere: si apre l'elenco delle camere, divise per struttura.
- Metti la spunta su tutte le camere sotto il nome della tua struttura. Un tasto per sceglierle tutte insieme non c'è: vanno spuntate una per una.
- Alla voce 🚫 Disponibilità tocca ✕ Chiudi.
- In fondo premi Applica. Con un solo passaggio hai chiuso tutte le camere per tutto il periodo.
Se preferisci chiederlo all'assistente
- Tocca la bolla rotonda dell'assistente, in basso a destra.
- Scrivigli la struttura, la camera e le date. Se la chat è ancora vuota, tra i suggerimenti trovi anche Blocca una camera in certe date.
- L'assistente lavora su una camera per volta e su circa due mesi per volta. Se gli chiedi un periodo più lungo ti risponde che l'intervallo è troppo lungo.
- Per un periodo lungo chiediglielo a pezzi di due mesi: gennaio e febbraio, poi marzo e aprile, e così via.
- Ogni volta ti mostra un riquadro con il riepilogo: leggi le date e premi Conferma. Finché non confermi non cambia niente.
- Se hai più camere o più mesi da chiudere, fai prima dal Calendario come nel capitolo qui sopra: lì basta un passaggio solo.
Controlla i portali e riapri quando serve
- Dopo Applica aspetta qualche secondo. Se non compare nessun avviso rosso, la chiusura è partita verso i portali.
- Se compare l'avviso rosso Invio ai canali non riuscito: la modifica è salvata in app e il sistema la riprova da solo ogni 5 minuti, le date sono chiuse in Easybnb ma forse non ancora sui portali. Non devi rifare niente: Easybnb riprova da solo.
- Per stare tranquillo, dopo qualche minuto apri il calendario sul sito o sull'app di Booking e di Airbnb e guarda che quelle date risultino chiuse.
- In più Easybnb ricontrolla da solo i portali: ogni ora i prossimi due mesi, ogni notte tutto l'anno. Se trova una tua chiusura riaperta, la richiude.
- Per riaprire fai gli stessi passi della chiusura e alla voce 🚫 Disponibilità tocca ✓ Apri, poi Applica.
- Quando riapri, scegli solo notti libere. Se in mezzo c'è una prenotazione, riapri prima il pezzo prima e poi il pezzo dopo.
Se sei ancora collegato con Octorate
Se sei ancora su Octorate i passi sono identici. Cambia una cosa: se esce l'avviso rosso, non contare sulla riprova ogni 5 minuti, quella vale per chi è collegato con Channex. Controlla subito sul portale e, se la data è ancora aperta, ripeti la chiusura.
Puoi anche chiederlo all'assistente
Nel pannello, apri l'assistente e scrivigli: Blocca la camera Ginestra di Casa Roma dal 1 gennaio al 28 febbraio. Poi, con un altro messaggio: adesso anche dal 1 marzo al 30 aprile. E avanti così, due mesi per volta.
Quando conviene chiamarci
Fatti richiamare se l'avviso rosso torna anche al secondo tentativo, se dopo mezz'ora sul portale le date sono ancora aperte, oppure se nell'avviso rosso leggi camera non collegata ai portali o camere non collegate a Channex: il collegamento lo sistema Easybnb, da solo non puoi.
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