Guide › Fatture e ricevute

Cosa succede quando premo «Emetti fattura»?

Impari cosa parte davvero quando premi Emetti fattura, come fare una fattura da una prenotazione oppure libera, e dove controllare se è arrivata o se è stata scartata. Ci metti due minuti a leggere e un paio di minuti a emettere la prima.

Prima di cominciare
  • Il profilo fiscale compilato. Lo può fare solo il titolare: vai in Finanza, apri Profilo fiscale, scrivi la Partita IVA e gli altri dati con l'asterisco, poi premi Salva profilo fiscale in fondo. Senza partita IVA la fattura non parte e leggi l'errore Cedente senza partitaIva — completare il profilo fiscale (host o struttura).
  • I dati di chi riceve la fattura: nome e cognome oppure ragione sociale, indirizzo, CAP e città. Per un'azienda italiana anche il codice destinatario di 7 caratteri, oppure la PEC.
  • Due minuti di calma: quello che premi è definitivo, quindi meglio non farlo di corsa.
Occhio a questo
  • Quando confermi con Emetti e invia la fattura parte SUBITO verso l'Agenzia delle Entrate. Non esiste una bozza di prova: se confermi solo per provare, hai emesso una fattura vera, e per annullarla serve una nota di credito. Prima dell'invio l'app ti mostra un riepilogo con destinatario, numero e importo: leggilo.
  • Se in alto nella scheda 🧾 Pagamenti leggi 🤖 Fattura automatica attiva, la fattura di quell'ospite partirà da sola. L'app non si accorge di quella che fai a mano: se la emetti anche tu, ne escono due. Decidi prima: o aspetti quella automatica, o premi Blocca per questa prenotazione, aspetti che la scritta diventi ⛔ Fattura automatica bloccata e poi la fai a mano.
  • Le correzioni che fai in Riepilogo importi, più in basso nella scheda 🧾 Pagamenti, valgono solo per la fattura che l'app emette da sola. La finestra Nuova fattura che apri a mano NON le riprende: ti propone una riga sola con il totale del soggiorno. Pulizia, extra e importi corretti li devi riscrivere nella finestra, con + Riga.
  • Anche la nota di credito parte subito e senza conferma. Il campo Numero fattura collegata * ha l'asterisco ma l'app non ti ferma se lo lasci vuoto: compilalo sempre, altrimenti la nota parte senza il riferimento alla fattura sbagliata.
  • Il codice destinatario di un'azienda italiana ha esattamente 7 caratteri, oppure lo lasci vuoto e metti la PEC. Per un cliente straniero non scrivere le X: scegli Estero e il Paese, al resto pensa l'app. Le fatture alla Pubblica Amministrazione (codice di 6 caratteri) non si possono fare da Easybnb.
  • Se sei in regime forfettario controlla che nella colonna IVA di ogni riga ci sia 0%. L'app prende l'aliquota dalla struttura: se lì è rimasto 10%, la fattura esce con l'IVA sbagliata.
  • Dopo 📨 Invia e 🔄 Rimanda la risposta arriva in una finestrella del browser, non nel solito avviso colorato in basso. Leggila prima di chiuderla: ti dice il nuovo stato.
  • L'assistente in chat non emette fatture, di proposito: servono dati fiscali precisi e un documento sbagliato non si ritira. Può solo dirti dove andare.

Prima cosa: l'ospite ha chiesto ricevuta o fattura?

  1. Durante il check-in online l'ospite trova la domanda Vuoi ricevuta o fattura? e deve scegliere per forza tra Nessuno, Ricevuta e Fattura. La voce Fattura la vede solo se nel tuo Profilo fiscale c'è la partita IVA.
  2. Se sceglie Fattura scrive lui i dati dell'azienda: ragione sociale, partita IVA, codice destinatario e indirizzo. Tu non devi chiedergli niente.
  3. Te lo dico chiaramente: oggi nella prenotazione non c'è una scritta che ti dice cosa ha scelto l'ospite. Per capirlo apri la prenotazione, tocca la scheda 🧾 Pagamenti e premi + Emetti fattura.
  4. Se la finestra si apre già su Azienda, con la ragione sociale scritta, l'ospite ha chiesto la fattura per la sua azienda. Se si apre su Privato o Estero, non ha lasciato dati di un'azienda.
  5. Se volevi solo guardare, premi Annulla in fondo alla finestra. Aprire la finestra non invia niente: parte tutto solo quando confermi con Emetti e invia.
  6. La ricevuta non devi mandarla tu. Dopo il check-out l'ospite la scarica da solo, in PDF, dalla sua area ospite. Anche il PDF della fattura che scarica lì è solo una copia di cortesia: la fattura vera la emetti tu, come vedi qui sotto.

Emettere la fattura da una prenotazione

  1. Apri la prenotazione, dal calendario o dall'elenco, e tocca la scheda 🧾 Pagamenti.
  2. Nella sezione Fatturazione elettronica, dentro il riquadro 🧾 Fatture emesse per questa prenotazione, premi + Emetti fattura a destra. Si apre la finestra Nuova fattura già compilata, con il cliente e una riga sola che parte con Locazione turistica. Se per quel portale la tassa di soggiorno è già dentro il totale, c'è anche la riga Imposta di soggiorno.
  3. Controlla il riquadro Cliente: a destra del titolo scegli tra Privato, Azienda ed Estero, poi riempi i campi con l'asterisco.
  4. Se ti serve la pulizia o un extra, nel riquadro Righe premi + Riga e scrivi descrizione e prezzo. Il prezzo va scritto senza IVA: l'app la aggiunge da sola.
  5. Guarda la colonna IVA di ogni riga. La percentuale viene dal campo Aliquota IVA della struttura (voce Prezzi & Canali, parte IVA & City Tax), non dal profilo fiscale.
  6. Guarda il Totale in fondo alla finestra. Deve essere la cifra che l'ospite ha pagato davvero.
  7. Solo adesso premi Emetti fattura in fondo a destra. Si apre la finestra Emettere la fattura? con il riepilogo: destinatario, numero e importo. Se è tutto giusto premi Emetti e invia, altrimenti Torna a controllare. La fattura prende il numero e parte subito. La ritrovi nello stesso riquadro e anche in Finanza, Contabilità, scheda Fatture.

Emettere una fattura libera, senza prenotazione

  1. Vai in Finanza, apri Contabilità e tocca la scheda Fatture. Lascia selezionato Emesse.
  2. Premi + Nuova fattura in alto a destra.
  3. Se vuoi fare prima, tocca il campo Compila da una prenotazione… in cima alla finestra e scrivi il nome dell'ospite. Trovi solo le prenotazioni di quest'anno e delle strutture scelte nel selettore in alto nella pagina: se non la vedi, metti il selettore su Tutte le proprietà.
  4. Se invece è una fattura che non c'entra con una prenotazione, salta quel campo e compila a mano Cliente e Righe.
  5. Lascia vuoto il campo Numero: dentro c'è scritto Automatico e ci pensa l'app a dare il numero giusto.
  6. Controlla Imponibile, IVA e Totale in fondo, poi premi Emetti fattura e conferma con Emetti e invia. Se il bottone resta spento, manca un campo con l'asterisco oppure una riga non ha la descrizione o ha il prezzo a zero.

Dove vedi se è arrivata, e cosa fare se è scartata

  1. Guarda la colonna Stato SdI, nell'elenco Emesse oppure dentro la prenotazione, scheda 🧾 Pagamenti. SdI è il sistema dell'Agenzia delle Entrate che riceve le fatture. In invio vuol dire che è partita: aspetta e non fare nulla. Consegnata vuol dire che è arrivata al cliente ed è tutto a posto.
  2. Mancata consegna vuol dire che la fattura è emessa, ma non è stato possibile recapitarla al cliente. Capita spesso con privati e stranieri. Scarica il PDF con il bottone 🧾 nella colonna Azioni e mandaglielo tu. Se hai dubbi, senti il commercialista.
  3. Scartata o Errore invio vuol dire che la fattura è stata rifiutata, quindi non è mai stata emessa. Premi ✏️ nella colonna Azioni, correggi il dato sbagliato e premi Salva correzioni.
  4. Poi premi 🔄 Rimanda sulla stessa riga. La fattura riparte con lo stesso numero, così la numerazione resta senza buchi. Qui l'app non chiede conferma: parte subito.
  5. Se vedi Bozza con un ⚠️ accanto, è una fattura automatica che non è partita: o mancava un dato, o hai scelto tu di inviarle a mano. Dal computer passa il mouse sul ⚠️ per leggere il motivo. Premi ✏️, completa i dati e salva. Poi premi 📨 Invia: l'app ti chiede Inviare questa bozza allo SdI? e, se confermi, l'invio è definitivo.
  6. Una fattura Consegnata non si modifica e non si elimina. Per annullarla serve una nota di credito.
  7. Per farla premi + Nuova fattura e nel menu Tipo scegli TD04 — Nota di credito. Compila Numero fattura collegata * e Data fattura collegata, scrivi l'importo con il segno più, premi Emetti fattura e conferma con Emetti e invia.
Quando conviene chiamarci

Fatti richiamare se una fattura resta Scartata anche dopo averla corretta e rimandata, se resta In invio per più di un giorno, se ti accorgi di aver emesso due fatture per lo stesso soggiorno, oppure se non sai che importi mettere nella nota di credito. In questi casi non riprovare a caso: ogni invio è definitivo. Per i dubbi sull'IVA e sul regime fiscale la persona giusta resta il tuo commercialista.

Fatti richiamare dal pannello →

Guide collegateArriva un ospite: come gli mando il check-in e come lo approvo?La mia prima settimana: cosa faccio, e in che ordine?Come sistemo camera e struttura: ospiti massimi, orari, wifi?

Verificata sull'app il 17 settembre 2026. Hai trovato qualcosa che non torna? Diccelo.